Kommunikation, die Menschen gewinnt

Das "comvendo Business Call & ServiceCenter" ist Herzstück und Zentrum unseres effizienten und serviceorientierten Dialogmarketings. Die Kernzielpersonen, mit denen wir für Sie kommunizieren, sind anspruchsvolle Business-Kunden und Interessenten.

Wir bieten Ihnen mehr als das klassische CallCenter. Denn wir arbeiten nur mit fest angestellten, geschulten und qualifizierten Mitarbeitern, die für jedes Projekt bestens vorbereitet werden, um erfolgreich über Ihre "beratungsintensiven" Produkt- und Dienstleistungs-Angebote zu kommunizieren.

Unsere comvendo Tele-Agents setzen sich in jedem Kundengespräch dafür ein:

• • dass Daten und Fakten zum optimalen Nutzen Ihres Vertriebs vermittelt
•    werden,
• • dass die Gesprächsführung freundlich und sympathisch verläuft,
• • dass mit jedem Kontakt zu Ihren Zielpersonen auch bewusst Ruf und
•    Image Ihres Unternehmens gepflegt werden.

Der Dialog mit Ihren Kunden und Interessenten, ob im Inbound- oder Outbound-Service, kann auch weitere Instrumente einbeziehen: Lettershop, eMail, FaxMailing, Web oder Chat.

So ist unser "comvendo Business Call & ServiceCenter" nicht nur der ideale Ideen-Partner für ganzheitliche Business-Lösungen, sondern gleichzeitig der verlässliche Partner für kompetente und freundliche Kommunikation mit Ihren Kunden.

Unsere Leistungsschwerpunkte:

Inbound

- Service- und Info-Hotlines
- technischer Support
- Auftragsannahme und -bearbeitung
- Reklamationsmanagement
- Help-Desk
- Telefonzentrale
- eMail-Management
- Überlauf

Outbound

- Adressmanagement
- Marktforschung
- Direktmarketing
- Kundenrückgewinnung
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- After-Sales-Service
- Mailingnachbearbeitung
- Mahnwesen
- Außendienst- und Vertriebssteuerung
- Produktvorstellungen
- Adressqualifizierung
- Mystery-Calls
- Welcome-Calls
- Produktlaunches